Términos de Servicio

Bienvenido a Z-Index Studio. Los siguientes Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de ingeniería de software, automatización y consultoría técnica que ofrecemos. Al solicitar una auditoría, cotización o iniciar un proyecto con nosotros, aceptas estar sujeto a estas disposiciones.

1. Naturaleza de los Servicios

Z-Index Studio es una agencia especializada en el desarrollo de infraestructura de software B2B, plataformas SaaS, integraciones RPA (Robotic Process Automation), E-commerce y desarrollo de motores financieros. Todos los proyectos se estructuran bajo una metodología de fases: Auditoría, Arquitectura, Desarrollo y Despliegue.

2. Propiedad Intelectual y Licencias

• Código a Medida: Tras la liquidación del 100% del pago acordado por un proyecto, el cliente obtendrá los derechos de uso y explotación comercial del software desarrollado (front-end y lógica de negocio específica).
• Infraestructura Base: Z-Index Studio retiene la propiedad intelectual sobre las arquitecturas de código base, módulos genéricos y scripts de automatización propios utilizados para acelerar el desarrollo, otorgando al cliente una licencia perpetua e intransferible para su uso exclusivo dentro del proyecto entregado.
• Uso de Portafolio: Nos reservamos el derecho de exhibir el producto final en nuestro portafolio y materiales de marketing, a menos que se firme un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) estricto.

3. Confidencialidad B2B

Reconocemos que manejamos datos comerciales sensibles, lógicas de negocio y proyecciones financieras. Z-Index Studio se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información interna de tu empresa. No compartiremos tus bases de datos con terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Limitación de Responsabilidad

Nuestros sistemas son construidos bajo altos estándares de calidad. Sin embargo, Z-Index Studio no se hace responsable por caídas de sistema o pérdida de datos derivados de fallos en proveedores de infraestructura de terceros (ej. AWS, Vercel), manipulación del código por parte de personal ajeno, o cambios repentinos en APIs de servicios externos.

5. Pagos y Sprints

El desarrollo de sistemas se trabaja por hitos (sprints) establecidos en el contrato de cada proyecto. Los pagos no son reembolsables una vez que la fase de ingeniería y escritura de código ha comenzado.